铜陵市交通运输局舆情监测工作制度

为切实加强交通运输行业舆情监控，及时准确把握舆情信息，提高应对舆情能力，积极回应市民诉求，有效应对和化解各种舆论危机，最大限度地避免、减少和消除因舆情突发事件造成的各种负面影响，建立健全舆情监测、引导和危机化解工作机制，努力推进交通运输事业健康、平稳、有序发展，现结合我局实际，特制定本制度。

一、舆情把握机制。

成立舆情监测工作领导小组及其办事机构：

组 长：刘相义

副组长：王晓斌 艾才国 程青林 李亦德

成 员：鲁宜海 高永军 裴珏 陈道义 周礼华 余伦明 王立东 苏永平 胡卫斌 江六三 王智 李必武 虞萍 李同珍 黄其龙 韩铜 朱成龙 刘国旻 刘长军 吴炜 李建国

领导小组下设舆情监测工作办公室，办公室设在市交通运输局综合科，吴炜任办公室主任。

领导小组主要负责指导全市交通运输行业舆情监测处置管理工作，对重大舆情做好跟踪、督查和协调。舆情监测处理办公室具体负责交通运输舆情的日常监测、受理、跟踪、督办、回复、备案工作，协调相关部门和单位及时有效处置舆情事件。市局机关各科室和局属各单位负责对各自职责范围内的舆情进行调查核实和督促整改，并将相关情况及时回复舆情办。

二、分析研判机制。由专门人员负责对涉检网络舆情进行汇总、登记和总结，通过跟踪分析和研判，掌握网络舆情的发展走向、舆论热点和媒体关注焦点，并分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见，做到早发现、早报告、早处置。

三、应急预警机制。按照涉检网络舆情的性质、危害程度、涉及范围，将涉检网络舆情分为特大、重大、较大和一般四个等级，并建立相应的应急预警机制，做到及早发现舆情危机苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断，及早通知各有关股室共同做好应对危机的准备。

四、应对处置机制。坚持以积极回应、“主动引导”为主的处置原则，在第一时间将涉检网络舆情上报领导小组后，快速建立起与相关部门和单位稳定、顺畅、高效的联动机制，适时、规范地发布权威信息，掌握权威信息发布的主导权，并最大程度地争取媒体的认同和支持，采用积极的方式应对和化解网络舆情危机。

五、总结评估机制。在网络舆情趋于平稳后，根据舆情的发生、传播和处置情况进行总结、梳理、反思，形成书面报告和建议，建立起有效的舆情处置评估机制。