企业该如何快速管理好监测出来的网络舆情

企业在选择做网络舆情监测的时候,一定要做好对监测出来的舆情处理机制,不然到时候手忙脚乱,不知道从何下来,因为会用到网络舆情监测的公司,一定是一个比较大的公司,公司部门多,关系复杂,有些甚至是从来不联系,就算联系了也不知道你们是同属于一个公司,所以在选择做舆情监测之前,一定要建立一个舆情处理部门,对监测出来的信息归哪个部门管,可以快速的把监测出来的舆情交给相关部门负责人,并且及时反馈这些舆情的真伪。

舆情分析师在这个智能中就起到衔接作用,要跟各个部门相关负责人保持良好的联系,很多时候,监测出来的信息光靠舆情分析经验来分析还是不够的,还需要有一定的产品技能,例如某个产品标价2万,广告宣传出错,标价变成20万了,这个舆情分析师哪里知道具体的价格啊,这个一定要相关人员才知道具体的价格,所以部门之间的沟通也很重要。

舆情分析师要有一个舆情跟进表,有条件的公司最好开发一个舆情跟踪ERP,这样按照ERP来管理舆情是最科学的了,如果没有条件的按照预期分析表来管理也是可以的,定期跟踪,及时反馈,这样才可以良好的管理企业的网络舆情。

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